打开“国民社交广场”微信,看到酒业数字化未来。
不久前,在由中国酒业协会指导、腾讯广告主办的“掘金数字时代”中国酒业数字化创新论坛上,中国酒业协会理事长王延才,西凤集团党委书记、董事长张正,金东集团董事长吴向东,劲酒副总裁王楠波,北京正一堂战略咨询机构董事长杨光等行业领军者共同探讨了酒业发展新阶段,并在机遇与挑战的讨论中,为行业描摹了数字化成长画卷。
在这场大会上,一份报告的公布引发了酒业圈的关注。这份聚焦酒业趋势变化,并精准切入消费行为和习惯的《2019白酒行业数字化发展洞察报告》,为整个行业带来全新视角。特别是在对消费环境和阶层的详细分析中,让我们看到了白酒营销的时代风向。
对于传统产业代表的白酒行业来说,一扇大门正在打开,一个时代悄然来临,对微信这样的“超级平台”和“数字化工具”的正确使用,正在成为白酒行业与这个崭新时代交互的重要内容。
而这场关乎酒业未来的数字化大讨论,才刚刚开始。
改变正在发生,数字化就在身边
当前,白酒消费者在饮酒理念、白酒消费习惯、信息接触和认知等方面发生了很多变化,酒业的数字化转型课题变得迫切起来。
正如腾讯公司副总裁栾娜所说,随着白酒消费新势力的快速崛起,酒企“以销售渠道为核心”的传统市场拓展模式,正在逐步转向“以消费者为核心”。消费者的数字化,将驱动白酒行业品类教育、渠道生态的数字化升级。
消费迭代,是近年来白酒企业最常挂在嘴边的话题,但行业在应对这一趋势时却并未在白酒产品(包装、口感、低度化)之外找到更好的工具或方法。中国酒业协会理事长王延才在谈到当前酒业数字化转型的核心挑战时就指出,目前80、90后酒类消费群体正在崛起,围绕新消费群体需求的转变,塑造新的品牌文化,讲新的品牌故事,是酒业面临的新课题。
而如今腾讯在数字化上的进化和革新,正好符合当前白酒转型升级下,关于品牌国际化、年轻化以及时尚化的时代命题。
随着大众消费接替政商消费成为白酒消费的中坚力量,白酒消费市场发生着深刻的变化。报告指出,从用户认知了解到购买转化再到反馈分享的每一个环节,白酒线上渠道的影响力都在不断扩大,如今61%的用户都从线上获取酒类信息。复杂和多变的营销形式和线上渠道的迅猛发展,都对白酒行业的数字化转型和升级提出了更高的要求。
打开微信,看到酒业未来
酒业的转型才刚刚起步,对于能“将不可能变为可能”的数字化,还充满太多的未知。但可以看到的是,由于端口和触点的迅猛发展,数字化已经在日常生活中对消费人群完成了深度渗透。
当酒业的核心、潜力消费者先于企业完成了个人的“数字化习惯塑立”,那么留给白酒品牌的任务则更多是迎合与利用。毫无疑问,微信正是改变消费者生活习惯、感受数字化神奇魔力的“端口”之一。
此次腾讯发布的数字化发展洞察报告显示,线上渠道对白酒用户的购买决策影响力在不断扩大,尤其是微信渠道依靠其社交属性的天然优势,通过公众号、朋友圈、小程序,在了解信息——加深印象——促成购买的各环节中起到了引领作用,成为了不可忽视的重要媒介。
颇为关键的是,数据显示,在61%选择从线上获取酒类信息的用户中,有30%都是通过微信平台获取白酒信息的。微信平台超过电商网站、品牌官网等位居线上渠道第一位。这也反映出微信的蓬勃成长,正在改变酒业和消费者之间的传统链接通道,大量的信息交互和传递未来将向更具活力的微信端转移。
特别是酒业正在大力攻破的年轻消费者们,愈发习惯于通过微信扫码与白酒品牌深入了解和互动。洞察报告显示,74%的消费者会进行酒瓶二维码扫描。在传统的真假辨别之外,微信成为获取白酒资讯、优惠,了解消费动向,相互交流饮酒信息的重要平台。
例如在春秋糖酒会以及各大酒类展会现场,大量的信息交互是通过微信完成的,一个人一部手机就能够实现深度逛展。企业将海量的信息融入微信之中,同时依靠微信社交属性进行强化,展会上此起彼伏的微信扫码声成为一道靓丽风景。
在个人兴趣开发和社交属性的优化中,腾讯的场景矩阵正发挥着重要作用,微信已然成为一种社交方式——这意味着白酒企业们希望的商机和转型方向,都将镌刻在这个平台上。并且,为深化与用户的全方位链接,腾讯在战术模板上增添了诸多战法,其中基于社交广告的推陈出新,“静止”的微信平台舞动起来。
与生活息息相关的微信朋友圈,正变得愈发有趣。时常出现的“惊喜”为这片“私人专属领地”增添了个性化风味。全景广告、明星样式、视频轻互动样式等全新朋友圈广告样式的加入,让传统的品牌露出变为基于精准受众的深入互动,也让用户在潜移默化中完成对品牌的理解和价值认同。
作为“国民社交广场”,并且已经建立起众多高黏性场景的微信,正通过朋友圈广告、公众号广告、小程序广告的搭配,构建丰富多彩且渗透力十足的品牌建设场景。这些被不断强化的互动性体验,让用户的深度关联度和品牌好感度持续上升,在“玩”中实现价值传递和转化。
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