俗话说:得渠道者得天下,一个企业如果掌控住了经销商,并与其建立了良好的沟通,那这个企业的必定前程似锦.因为经销商守着一方市场,他的短期利益是赚钱,长期利益是发展,如果经销商能够拥有的超强的渠道控制力,那他就掌握了市场的话语权,甚至可以掌控自己的命运.既然如此,问题来了,在市场竞争日益激烈的白酒市场,经销商如何才能掌控渠道呢?
筛选客源
对渠道进行优化,在前期拓展渠道的过程中,经销商难免存在眉毛胡子一把抓的现象,资源无论大小与好坏,只顾往篮子里拾取.拓展渠道告一段落后,经销商也需要结合实际发展需要,对所开发的客户,结合市场布局、渠道布局及分销商资源,进行一个细致的梳理,进行优化.然后结合筛选的客户资源,适时围绕产品结构、销量指标、合作潜能,进行综合评估,以便对市场渠道与网点的进一步掌控,为市场调整及决策,提供有效的依据,并通过及时地了解客户的动态变化,降低合作的风险.
客情培育
渠道客情沟通与忠诚度的培育,渠道维护的重中之重在于日常中.沟通的最终目标是建立良好的协作关系,增强合作的信赖感,提高分销商对品牌合作的忠诚度.提高客情沟通成效的有效办法就是形成固化的工作流程,并借助工具表格与客情沟通制度,将督导落实到实处.急客户之所急,及时解决客户反馈的问题,以增强合作信心.巡访下面的分销商,不单单是流于形式的一种巡查,而是本着协同客户销售的心态,多去市场上走动,聆听和交流贴近一线客户的真实的心声,建立快速的问题与信息反应机制,提高督导的效率.
人员培训
简而言之,就是分销商提名优秀人员,经销商免费培训.培训的目的在于对其所分销或经销的商品特性清晰了解,怎样更快地将货销售出去,提高周转率等.简单说,就是结合产品特点及客户渠道资源状况,帮客户做生意,顺利实现货品从仓库向市场的转移及动销.在培训形式上,可邀请具有实战的培训专家或借助厂家的培训资源,围绕产品的卖点、促销与推广,充分做好分销商与渠道商的培训工作.通过培训不仅能提高销售人员的业务素质,还能赚到更多的钱.
淡季维护
有人认为,淡季做维护,旺季做销量.实际上,市场维护与客户关系管理,贯穿于淡旺季的全程,甚至在淡季维护的过程中,顺势为旺季销售,做足了销售前的启动工作.甚至可以在做维护的过程中,较之对手,提前实施你的下游客户的分解计划.经销商可结合企业派设的协销小组,在淡季时主动出击,进行小区营销,赶在同行面前,率先一步地将订单抢到了手.
借鉴模式
随着竞争形式与需求的多样化发展,今天的经销商与分消商也并非永恒的一级、二级式的上下关系,也可结合双方资源优势,升级合作模式.这表现在渠道模式创新上,经销商与分消商之间可建立利益共同体,如联销体,或者以合作基金等方式来整合终端以及二批等方面的资源,达致荣辱与共,协作发展.
促销安排
经销商可通过不定期举行促销活动吸引老板的积极性,提升品牌影响力.如果是领导品牌,可以考虑公司的发展规划,对重点推广的品项举行促销活动.如果是跟随品牌,可以考虑竞品的投入进行有目的的反击.不过经销商需要注意,促销活动安排需符合全年的市场支持预算,并对促销活动的举行进行有效的监督及反馈,已达到监控渠道动态的目的.
库存管理
库存管理做得好不好,直接影响配送工作是否有效的重要原因.对于直控终端的经销商而言,缺货断货不仅缺少更大的销售机会,而且影响到与终端的客情.经销商要关注好自己库存的变化,以及时做好库存管理,另一方面也要关注好终端门店的库存,以及时补货,争取更大的销售机会,赢得终端的信任.
一般来说,经销商做到了以上七项工作,才能真正地强大起来,掌握住自身命运.因此,经销商要想进一步强化自己对市场的控制权、话语权,做大做强,就必须拥有超强的渠道控制力.
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